为了不让孩子输在起跑线上，许多家长在孩子几岁时候就开始提升孩子的能力。与传统教学方式不同，芝麻街英语主张通过绘画对话，动画，视频等多种性等多种方式来激发孩子的学习兴趣，全方位的帮助孩子掌握知识。

经过教育市场的检验，这种教学方式富有成效，许多在芝麻街英语学习过的孩子在学校内成绩突出，尤其是口语表现能力非常出色。为此，不少家长愿意付出比其他机构更高的学费，在芝麻街英语给孩子更好的教育。可是，近期却有不少家长反映芝麻街英语出现了一些问题，比较常见的反应就是教师服务态度差，课程体系不完善等等。

面对家长们要求退返的诉求，机构人员也无奈的表示公司资金出现问题，暂时无法办理退返学费。家长们联合向相关部门进行反应，为此芝麻街英语的相关负责人出面表示，一定会尽快处理家长们的退回学费的诉求。据悉，从公布声明开始，芝麻街英语已在一个月之内完成了一半以上家长们的退返诉求。