早在 2021 年底，微软就通知用户，搭载特定版本英特尔智能声音技术音频控制器驱动 (Intel SST) 的设备将无法兼容 Win11，运行新系统时可能会出现蓝屏死机的问题。时隔两年半，这个问题终于 (部分) 得到解决。

出现该问题的设备通常使用的是第 11 代英特尔处理器，并且系统中的音频控制器驱动程序版本为 10.29.0.5152 或 10.30.0.5152。当时，微软建议用户将驱动程序更新至更新的版本（10.30.00.5714 或 10.29.00.5714 及更高版本）来绕过该限制。

需要注意的是，此次的升级障碍属于“外部因素”，即需要第三方公司修复其软件或硬件才能由微软解除升级限制。此类限制通常可以通过更新应用程序或驱动程序来解决，而英特尔 SST 音频控制器驱动程序的更新正是如此。

过去，用户需要手动前往设备制造商的网站下载更新的驱动程序来绕过限制。不过现在，修复后的驱动程序已经可以通过 Windows Update 更新获得，这也是微软将问题状态从“已缓解”更改为“已解决”的原因。

微软称：“如果在更新驱动程序 48 小时后你的设备仍受到限制，则可能是由于设备制造商尚未针对你的特定硬件配置开发兼容的音频控制器驱动程序。在这种情况下，你将需要联系设备制造商 (OEM) 了解更多信息。微软会尽力在开发者发布最新兼容驱动程序后通过 Windows 更新推送给大家。”

最后 需要提醒大家的是，即使排除了该驱动程序问题，升级 Win11 还可能存在其他兼容性问题。建议在升级前查阅微软官方升级指南，确认自己的设备各方面都符合 Win11 的最低配置要求。