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注意到，麦当劳的声明也躲避了 AI 是否会代替人类员工的问题，只是提到了该体系将“减少店员的庞杂性”，并将“为员工和顾客提供令人亢奋的新体验”。另一家谷歌云 AI 客户温蒂汉堡也持相似观点，他们在今年早些时候推出了 AI 点餐测试项目。截至 6 月，该测试仍在俄亥俄州哥伦布市的一家餐厅进行试点。

生成式 AI 的推行也恰逢麦当劳推出新的“定制”操作体系，该体系旨在统一手机使用和商店自助点餐亭的体验。麦当劳表现，整体的转变将带来“更明智的测试和主动化解决方案，以晋升餐厅运营”。