近两年，随着演唱会市场的空前繁荣与爆发式增长，不仅吸引了无数音乐爱好者的热情参与，也悄然滋生了一些不法商家的贪婪之心。他们利用部分消费者对于退票政策的不熟悉或急于挽回损失的心理，打着“全额退款，无忧退票”的诱人噱头，在线上线下大肆招揽顾客，诱导其购买伪造的住院病例、受伤证明乃至更为极端的死亡证明、遗体火化证明等文件，企图以此作为“尚方宝剑”，骗取票务平台的免费退票服务，严重扰乱了演出市场的正常秩序。

日前，惠州警方经过周密侦查，成功查处了一起性质恶劣的贩卖假退票证明案件，不仅抓获并刑事拘留了主要犯罪嫌疑人李某，还一举缴获了包括电脑、打印机、伪造公章、空白证明模板等在内的作案工具一大批，有力震慑了此类违法犯罪行为。

据警方深入调查后披露，犯罪嫌疑人李某自诩为“退票专家”，在网络平台上精心打造了一家名为“无忧退票工作室”的店铺，利用精心设计的网页和广告词，如“专业维权，绝对保密，24小时在线接单，成功率高达99%”等，精准定位并吸引那些因故无法观看演出而渴望全额退票的消费者。李某通过收取高额佣金，利用技术手段和伪造材料，为客户“量身定制”各种虚假证明，从中牟取暴利。

其中，今年5月30日发生的一起案例尤为引人关注。购票人迟某因个人原因无法出席某热门演唱会，心急如焚之下，他找到了李某的“无忧退票工作室”。李某随即为迟某伪造了一份看似天衣无缝的盖有吉林大学第一医院诊断证明专用章的门诊诊断证明书，以及一份与该医院收费系统高度仿真的收费票据。然而，好景不长，票务平台凭借严格的审核机制迅速识破了这份伪造的证明文件。面对失败，李某并未收手，反而变本加厉，继续为迟某伪造了包括死亡医学证明、遗体火化证明在内的整整五份虚假材料，甚至亲自上阵，冒充迟某致电票务平台，用尽花言巧语企图再次蒙混过关，骗取免费退票。但这一次，警方早已布下天罗地网，李某的违法行为最终未能逃脱法律的制裁。

这一案件的曝光，不仅揭示了不法分子利用退票机制漏洞进行违法犯罪的恶劣行径，也促使相关部门迅速行动。2023年9月，针对演出市场的新情况、新问题，文化和旅游部、公安部联合印发了《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》。该通知明确要求演出举办单位必须建立健全大型演出活动的退票机制，合理设定梯次退票收费标准，确保购票人在符合规定条件下能够顺利、公平地行使退票权利，有效保障了消费者的合法权益，也为净化演出市场环境、促进文化产业健康发展提供了有力支撑。