而在另一段视频中，现场的氛围显得更加凝重。几位身着制服的民警正耐心地与家属们进行沟通，他们试图安抚家属们激动的情绪，引导他们通过合理合法的途径解决问题。民警们的脸上写满了理解与同情，他们的话语如同冬日里的一缕暖阳，试图温暖这些受伤的心灵。

得知此事后，记者迅速联系了淮阳区教育局，希望获取更多关于此次事故的信息。教育局方面表示，该局的安全办已经第一时间介入处理，并承诺将全力配合相关部门做好后续工作。然而，当记者多次拨打工作人员提供的安全办电话时，电话那头却始终无人接听，仿佛一道无形的墙，隔绝了外界与真相的距离。

无奈之下，记者又尝试联系了淮阳区政府办。工作人员在接到电话后，表示尚未接到关于此事的正式报告，但对于记者反映的情况，他们表示高度重视，并立即进行了登记。。