针对这一事件，湖南博物院迅速作出了回应。据潇湘晨报和上游新闻等多家媒体报道，博物院工作人员表示，手机并未直接砸到辛追夫人的棺椁上，而是砸到了棺椁下方的玻璃上，导致玻璃受损。棺椁本身并未受到任何影响。

博物院方面还强调，他们一直在努力保护辛追夫人及其棺椁的安全，并采取了一系列措施来防止类似事件的发生。对于此次事件，博物院将加强监管，确保游客在参观过程中遵守相关规定，不将手机等物品伸出围栏拍照，以免发生意外。

此外，博物院还表示，他们将尽快修复受损的玻璃，并继续加强对文物的保护和管理。同时，博物院也呼吁广大游客在参观过程中注意自身行为举止，共同维护良好的参观秩序和文物安全。