左手是专业，右手是流传

　　俗话说：“让专业的人做专业的事。”专家觉得，要想做好应急科普工作，就要把科学家群体动员起来。

　　新加坡南洋理工大学协理副校长、国际流传学会会士何淑仪介绍：“在当前的数字化世界中，大众能够接触到多元化、多层次的信息，其中可能包含伪科学信息。大众无法像科学家那样借助专业知识来评估信息的可信度，只能停留于表层的线索和信息。科学家有责任辅助大众打扫伪科学‘陷阱’、树立专业认知。”

　　应急科普工作须要哪些科学家参与？中国工程院院士、国家食品安全风险评估中心研讨员陈君石指出，自然科学家理解公共卫生知识，社会科学家理解信息流传知识，他们共同组成科普人员主力队伍。

　　“过去，应急科普工作重要由自然科学家负责，但是他们不知道如何讲述公共卫生知识，导致应急科普信息无法‘破圈’，专业知识无法转达到大众。”陈君石介绍，因此，来自心理学、营销学、社会学等专业的社会科学家也须要参与到应急科普工作中，谋划出大众喜闻乐见的应急科普流传计划，让更多大众接受并懂得公共卫生知识。

　　专家介绍，除了与其他专业范畴的科学家合作，自然科学家也应当积极参与应急科普才能培训，进步科学素养和流传才能。

　　“以医疗系统为例，医、药、护、剂等专业人员都应当自动进步流传才能，成为‘左手是专业，右手是流传’的优质人才，以更好的专业知识站在应急科普工作前端。”中国医师协会健康流传工作委员会常务副主委兼秘书长施琳玲说。

　　近年来，中国着力创建健康科普人员队伍并取得一系列结果。2020年，健康中国举动推动委员会组建国家健康科普专家库，包括来自健康教导、临床医学、公共卫生等30多个学科范畴的专家。2023年，上海市卫健委、上海市健康增进委员会办公室结合颁布上海市建成市级健康科普专家库，包括来自38个学科范畴的专家。

　　“公共应急科普工作是一项长期工作，人才是要害。”腾讯可连续社会价值事业部智库负责人陈守双介绍，2021年，腾讯结合国家卫健委干部培训中心(党校)、国家卫健委人才交换服务中心等单位谋划“公共卫生人才晋升项目”，开展了“公共卫生高层次人才专项”“新时期疾控才能晋升专项”“中青年临床骨干医生国际培训专项”等项目的人才培育。“项目至今培育疾控人才和卫健人才共20万人，体系性地强大了公共应急科普人员队伍。”陈守双说。

　　应急科普要实现“去术语化”

　　应急科普工作面临哪些挑衅？中国国民大学新闻学院教授彭兰介绍，当前，大众的科学素养与高门槛的专业知识之间存在较大落差，伪科学信息容易“趁虚而入”，造成大众认知凌乱。此外，科学家在进行应急科普时过于重视表述的专业化，频繁应用精深的专业术语，导致大众无法懂得或者懂得错位。

　　科学家应当如何开展应急科普工作？施琳玲介绍，专业人士和机构的缄默会发生信息真空，导致谎言和伪科学信息繁殖，因此，科学家必需把握“时间窗”，在第一时间进行科普和辟谣。

　　彭兰借助 舆情监测室提出的“黄金4小时”概念来说明“时间窗”。她觉得，互联网的兴起缩短了信息的浮现和流传时间。面对突发公共卫生事件，科学家须要在4小时内宣布专业信息、准确领导舆论，否则就会贻曲解决问题的机会。

　　在应急科普的语态方面，彭兰觉得，科学家须要把过去“以自己为主”的宣扬思维转换为“以大众为主”的对话思维，把“以工作为主”的通报视角转换为“以人为主”的表达视角，在坚持理性和感性并行的同时，尝试参加年青化、接地气的表达，打破学术界和大众之间的隔阂。

　　在用词方面，爱尔兰国立都柏林大学公共卫生学院教授、欧洲食品安全局前主席帕特里克·沃尔建议，科学家对大众进行科普时要注意“去术语化”和“讲人话”，尽可能将专业术语转换为大众耳熟能详的词语，在保证大众能看懂、能听懂的前提下，辅助大众懂得庞杂的科学原理。“在西方学术界，科学家在宣布科普文章前会先测算文章的可读性指数——一种反应文章懂得难易水平的量化指标。在明确大部分大众都能读懂后，科学家才会宣布文章。”帕特里克·沃尔说。

　　新形式、新科技赋能应急科普工作

　　“游戏可以重来，生命只有一次。你会是下一个吗？”点开“一年一度野生菌试毒大赛”微信小游戏，从几张印着不同野生蘑菇的图片中选择出无毒的蘑菇，一旦选错，这句提醒语就会弹出。

　　这款游戏日前由国家食品安全风险评估中心、中国疾病预防把持中心职业卫生与中毒把持所和吉首大学结合出品，也是陈君石参与的“社会科学循证的精准科普”研讨中的一环。

　　陈君石表现，食品安全是公共卫生的主要组成部分。近年来，为了晋升食品安全应急科普程度，国家食品安全风险评估中心摸索出“以受众为中心的精准科普过四关路径模型”。

　　第一关“目标关”明确了要转达科学信息、更要转变大众行为的目标。“以毒蘑菇科普为例，近年来，食用野生毒蘑菇引发食源性疾病的现象屡见不鲜，这是由于传统的科普目标——劝告大众不要采食野生蘑菇——过于宽泛、难以着力。我们调查发现，大众广泛存在‘乐观偏差’心理，高估自己分辨毒蘑菇的才能。”陈君石说，“我们将宽泛的目标分解为更加精准的目标——进步大众对野生毒蘑菇的辨识才能，设计了这个小游戏，用半教导半娱乐的游戏形式让科普进程变得轻松有趣。”

　　第二关“设计关”是针对精准科普进行产品设计，通过多维度调查剖析实现受众洞察，设计科普产品。第三关“实行关”是通过政策干涉、媒体干涉、产品干涉和亲友相传四类干涉举措，让科普信息有效触达目标受众。第四关“成果评估关”是通过开展科普成果评估，晋升科普策略质量。

　　纵览科普“四关”，陈君石强调，科技在应急科普工作中施展了主要作用。在“设计关”中，基于人工智能技术的自然语言处置技术有助于增添受众剖析的数据起源。这项技术通过抓取剖析网络大数据，可以快速深刻地洞察受众对事件的关注点、情感态度、需求、障碍、误区、影响因素等，有效晋升大众科学认知、科学应对的才能。在“实行关”中，基于人工智能技术研发的即时查询聊天机器人，能够快速回应大众的食品安全问题。“善用人工智能技术，能够有效晋升科普的反映速度、流传的广度和效度。”陈君石说。

　　帕特里克·沃尔介绍，除了上述用处，人工智能技术还可以用于社交媒体上的舆情监测和剖析，总结大众关注的公共卫生事件及重要关注点，让应急科普工作更加有的放矢。

　　《 》( 2023年10月24日第09版)