根据国家第七次人口普查统计，截至2020年11月，中国60岁以上人口达2.64亿，占总人口18.7%，较10年前比重上升5.44%。包括湖北在内的12个省份65岁及以上老年人口比重超过14%。

　　人口老龄化加速，使养老成为社会广泛关注的问题。当前，中国养老模式主要由家庭养老、机构养老、社区养老等多种形式构成。

　　李杰指出，受传统文化影响，家庭养老仍占主导地位。但基于现代生活节奏加快、人口流动性增高、家庭小型化、老年人高龄化等因素影响，子女难以独自承担养老重任，需借助相关服务来满足养老需求。

　　在李杰看来，社区能较好整合政府、社会、家庭、市场等多种资源，在为居家养老群体提供服务方面具备明显优势。然而，当前大多社区提供的养老服务仅停留在普通休闲娱乐层面，老年人的生活照料、医疗服务、情感慰藉等多样化、深层次需求得不到满足。

　　对此，他建议，利用大数据手段精准对接社区老年群体需求，比如在社区建立养老服务信息平台，掌握老年人群基本信息及生活健康状况，对高龄、独居、空巢、失能等特殊老龄群体实行重点关注；开展养老服务需求调查分析，因地制宜制定服务内容；依托平台及时发布服务信息，收集服务反馈。

　　同时，依托社区整合生活照料、养老机构、医疗服务、商业服务、政府支持等资源，形成养老服务合力。例如，社区可结合本地条件建立或引入信誉及性价比高的家政公司、养老机构，为社区老年人提供及时的生活照料服务，并对服务质量进行跟踪监督；与本地医疗单位进行签约，定期为社区老人开展义诊、集中体检，为行动不便的老人提供预约上门诊治服务；适时引入市场主体开设社区食堂，或与周边餐厅合作为老人开展助餐送餐服务等。

　　此外，建立完善社区志愿者机制，营造敬老爱老的社会氛围。特别是广泛吸纳公益心强的低龄老人担任志愿者，协助社区开展电话巡访、信息收集、上门帮扶、日常关爱等服务。