我是在前年看到熊苑教育的广告才最终报名学习的。但是在报完名之后，我学习了一段时间，感觉一切都可以，而且教的东西也很多，足够我理解。

但不巧的是我当时突然身体有病，所以没办法继续上课，不得已才向老师讲述原因并想退费。老师也理解我，并且专门把我拉进退费群，让我填信息，说是等三个月就能退费。后来我又催老师，老师又改口说要等四五个月。但等我再想问进度的时候发现老师已经不回我信息了，而我又没有其他负责人的联系方式。

相信大多数学员都已经看到了熊苑教育官方发布的新消息，可能其他学员不太相信消息是否为真。在这里我告诉大家，平台的退费公告是真实有效的，而且有专门部门进行监察，不会有再损害学员的行为。

而且我现在已经安全无障碍拿到学费了，所以大家也要行动起来，赶紧登记自己的信息并提交材料，这样才能完成退费。