和平饭店回应298元套餐争议:将调查发帖人消费情况
据网友发布的视频和评论显示,他们对该298元套餐的内容表示不满,认为这样的价格与所提供的服务严重不符。有网友指出,套餐中仅包含的一杯水和一块面包需要打包带走,无法在现场享用,这样的体验让他们感到不满。
然而,和平饭店工作人员在接受采访时表示,该298元套餐实际上是一个参观服务套餐,并非单纯的餐饮套餐。套餐内容包含参观介绍和平饭店博物馆、大厅、餐厅等公共区域,以及导游讲解。此外,还可以在两个项目中任选一个:美食休闲之旅(一块蛋糕和一杯咖啡打包带走)或爵士乐之旅(观赏爵士乐和一杯鸡尾酒)。工作人员解释称,由于维克多咖啡厅座位有限,所以咖啡和蛋糕需要客人打包带走。同时,他们也表示,网友所说的套餐内包含和平饭店博物馆门票及讲解,以及附加的咖啡和蛋糕或鸡尾酒,并非只有网友所说的那么简单。
对于网友的质疑和吐槽,和平饭店表示将进行调查。工作人员强调,需要确定发帖人是否确实在该饭店消费过该套餐,并对此事进行进一步了解。他们表示,饭店一直致力于为客人提供优质的服务和体验,并会认真对待每一位客人的反馈和建议。
据了解,上海和平饭店作为上海外滩地标性建筑,已有百余年历史,是上海的城市名片之一。此次298元套餐争议也引发了公众对于高端酒店服务和消费者权益的关注。在此,我们也提醒广大消费者,在选择酒店和餐饮服务时,应仔细了解套餐内容和价格,避免产生不必要的误解和纠纷。
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