情急之下，这位网民立刻停下脚步，一边拨打报警电话，一边大声呼喊周围的居民前来帮忙。然而，由于事发突然，且时间尚早，周围人烟稀少，只有零星几声回应。不久，警笛声由远及近，相城区消防救援大队的队员们迅速抵达了现场，他们的到来为这场突如其来的悲剧带来了一丝希望。

据相城区消防救援大队一位工作人员后来回忆，他们是在11月12日凌晨5点20分左右接到报警，随后立即调派了广济北路与华元路交叉口附近的一个中队前往救援。当消防救援人员赶到时，发现一名女子正无助地漂浮在水面上，脸色苍白，情况危急。救援队员们没有丝毫犹豫，迅速穿上救生衣，跳入冰冷的河水中，经过一番努力，终于将女子安全救回岸边，并立即进行了初步的生命体征检查和保暖措施，确认该女子暂无生命危险。

然而，就在大家松一口气准备进一步搜救时，一个不幸的消息传来——另一名落水者，即之前跳入水中的男子，在被发现时已不幸沉入水底。经过消防队员和随后赶到的潜水员共同努力，最终在河底找到了这名男子，但遗憾的是，他已经失去了生命体征，被小心翼翼地抬上岸，并移交给公安机关进行后续处理。

关于这两名落水者的身份，最初发布信息的网民猜测他们是夫妻，但这一说法并未得到官方证实。相城区消防救援大队的工作人员表示，在救援过程中，他们并未发现任何能直接证明两人关系的物品或文件，因此对于两人是否为夫妻，他们也无法给出确切答案。