至于淘宝客服介入后是否能退款，这同样取决于具体情况。如果是因为卖家的过失或商品问题导致的退款，且买家能够提供充分的证据支持其退款申请，那么淘宝客服介入后通常会支持买家的退款请求。然而，如果商品没有损坏且买家已经超过了退货时间，或者买家无法提供足够的证据证明是卖家的责任，那么退款申请可能会被拒绝。

在淘宝客服介入退款的过程中，通常需要买家和卖家分别进行举证。淘宝客服会给予举证方一定的时间（通常为3天）来提交相关证据。举证完成后，淘宝客服会在4-6个工作日内给出处理意见。买家需要耐心等待，并密切关注旺旺、邮箱、站内信等通讯信息，以便及时了解处理结果。

总的来说，淘宝小二介入的成功率和客服介入后是否能退款都取决于具体案例的复杂性和证据的充分性。因此，在购物过程中，建议买家和卖家都保持良好的沟通和理解，尽量避免出现纠纷。同时，在申请退款前，买家应确保自己已经了解并遵守了淘宝的退货政策，以便更好地维护自己的权益。